Política de Privacidad

Última actualización: 2026-10-26

Unscrol (“nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil (“la App”) y nuestro sitio web en unscrol.com (“el Sitio Web”).

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Cuando creas una cuenta, recopilamos:

• Dirección de correo electrónico — utilizada para identificar tu cuenta, iniciar sesión y comunicarnos contigo cuando eliges el inicio de sesión con correo o con Google. Las cuentas de invitado no requieren dirección de correo electrónico.
• Identificador de cuenta y nombre visible — utilizados para mantener tu cuenta y tu progreso. Tu nombre visible y tu puntuación pueden aparecer en el ranking.
• Imagen de perfil — el inicio de sesión con Google puede proporcionar la URL de una imagen de perfil. Una foto elegida de la galería de tu dispositivo se guarda solo localmente en ese dispositivo.
• PIN (con hash) — tu PIN de 4 dígitos se almacena de forma segura mediante un hash. Nunca almacenamos tu PIN en texto plano.

1.2 Datos de Uso

Cuando usas las funciones correspondientes, almacenamos la información que envías y registros de tu actividad, entre ellos:

• Datos de check-in (franjas de mañana, tarde y noche)
• Progreso de rachas e hitos
• Registros de impulsos (marcas de tiempo y categorías)
• Duración de las sesiones de enfoque
• Registros de estado de ánimo
• Puntuaciones y posiciones en el ranking

1.3 Información del Dispositivo

Los servicios de analítica, atribución e informes de fallos recopilan el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, identificadores de la app y de publicidad, eventos de interacción con la app e información de diagnóstico. Pueden deducir una ubicación aproximada, como la ciudad o el país, a partir de tu dirección IP. Unscrol no solicita permiso de GPS ni de ubicación precisa.

2. Screen Time y Family Controls de Apple (iOS)

Para ayudarte a mantener la concentración, Unscrol puede bloquear apps que distraen durante una sesión de enfoque utilizando la Screen Time API de Apple — específicamente los frameworks Family Controls, Managed Settings y Device Activity. Esta función está diseñada con la privacidad como prioridad: tus datos de Tiempo en Pantalla son gestionados íntegramente en tu dispositivo por el sistema de Apple, y la construimos de modo que dichos datos nunca lleguen a nosotros.

2.1 Selección de Apps (Family Controls y Managed Settings)

Cuando eliges qué apps bloquear durante el enfoque, Apple presenta un selector del sistema. La App recibe únicamente tokens opacos y cifrados que representan tu selección — nunca los identificadores de paquete (bundle IDs), nombres ni iconos de las apps que eliges. Estos tokens carecen de significado fuera de tu dispositivo y no pueden someterse a ingeniería inversa para identificar las apps.

• Tu selección se almacena localmente en tu dispositivo, dentro de un contenedor privado de App Group.
• Esta selección nunca se transmite a nuestros servidores ni a ningún tercero.
• El bloqueo lo aplica el sistema Managed Settings de Apple; la App solo indica al sistema “protege los tokens seleccionados”.

2.2 Monitoreo de Uso (Device Activity)

Para saber cuándo debe comenzar o terminar una sesión de enfoque en función del uso de apps, Unscrol registra umbrales de uso con el framework Device Activity de Apple. Estos umbrales se evalúan en el dispositivo, dentro de una extensión del sistema aislada (sandbox) gestionada por iOS.

• La App nunca lee tus cifras brutas de tiempo en pantalla — cuánto tiempo usaste una app, cuándo o con qué frecuencia. Apple mantiene esas cifras aisladas e inaccesibles para nosotros.
• La única información almacenada son simples indicadores por sesión (por ejemplo, si una sesión está actualmente limpia o fue abierta/interrumpida), guardados localmente en el App Group.
• Estos indicadores nunca salen de tu dispositivo.

2.3 Ningún Dato de Tiempo en Pantalla Sale de tu Dispositivo

Ningún dato de Screen Time, Family Controls o Device Activity se envía jamás a nuestros servidores ni a ningún tercero. Tus selecciones de apps, umbrales de uso e indicadores de sesión permanecen en tu dispositivo en todo momento. No podemos ver qué apps bloqueas, cuánto las usas ni tus estadísticas de Tiempo en Pantalla.

Android: Acceso de uso y Mostrar sobre otras apps

En Android, Unscrol usa dos permisos del sistema que concedes tú mismo en los Ajustes de Android. Ambos funcionan por completo en tu dispositivo:

• Acceso de uso (PACKAGE_USAGE_STATS) — permite a la App detectar cuándo se abre una app que elegiste bloquear y mostrar tus estadísticas de tiempo de pantalla.
• Mostrar sobre otras apps (SYSTEM_ALERT_WINDOW) — permite a la App mostrar su pantalla de bloqueo encima de una app bloqueada.

Esta información se procesa en tu dispositivo y no se envía a nuestros servidores ni a terceros. No podemos ver qué apps bloqueas ni cuánto las usas. Puedes revocar cualquiera de los permisos en cualquier momento en los Ajustes de Android; el bloqueo dejará de funcionar.

Protección de enfoque: VPN local (iOS)

Si activas la protección de enfoque (incluido su modo de ralentización “Reverse Engineering”), Unscrol configura un perfil VPN local en tu iPhone. Es un túnel de paquetes que funciona íntegramente en tu dispositivo. No es un servicio VPN y no envía tu tráfico a través de nuestros servidores.

• Solo se ven afectadas las apps que eliges. El túnel solo gestiona los nombres de dominio de las apps que seleccionas. El resto del tráfico de tu teléfono lo evita y no se captura.
• No se envía nada a nosotros ni se almacena. El tráfico que pasa por el túnel se reenvía, se retrasa o se limita en velocidad en tu dispositivo. No se envía a nuestros servidores, no se registra ni se almacena, y no podemos ver qué sitios o apps usas.
• Consultas DNS. Para llegar a las apps que elegiste, los nombres de dominio de esas apps se consultan en resolvedores DNS públicos: Cloudflare (1.1.1.1), Google (8.8.8.8) y Quad9 (9.9.9.9). Esos proveedores tratan las consultas según sus propias políticas de privacidad. No se nos envían.
• Cómo desactivarlo. Desactiva la protección de enfoque en Unscrol o apaga la VPN en Ajustes de iOS > General > VPN y gestión de dispositivos. Eliminar la app también elimina el perfil VPN.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar la App
• Autenticar tu identidad y proteger tu cuenta
• Hacer seguimiento de tu progreso de bienestar digital
• Generar las posiciones del ranking
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta (p. ej., códigos de restablecimiento de PIN)
• Analizar patrones de uso para mejorar las funciones
• Responder a solicitudes de soporte

4. Notificaciones

Unscrol utiliza notificaciones locales para recordarte los check-ins, las sesiones de enfoque, las rachas y los hitos. Estas se programan y se entregan en tu dispositivo — su contenido no se envía a nuestros servidores ni es generado por ellos. Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.

5. Suscripciones

Las suscripciones premium se procesan a través de RevenueCat, que gestiona compras y derechos de acceso sobre el App Store de Apple (y Google Play en Android). El pago lo gestiona íntegramente la tienda de aplicaciones de la plataforma — nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o de pago. RevenueCat procesa un identificador de suscriptor, el historial de compras y el estado de tu suscripción para desbloquear las funciones premium. El identificador de suscriptor puede estar vinculado a tu cuenta de Unscrol. Consulta la política de privacidad de RevenueCat para más detalles. Las compras en Android usan Google Play Billing, a través de RevenueCat.

6. Analítica

Usamos Mixpanel y Firebase Analytics para entender el uso y el rendimiento de la app. Los eventos pueden estar vinculados a tu identificador de usuario de Unscrol; no son necesariamente anónimos. Los eventos incluyen vistas de pantalla, interacciones con funciones, actividad de suscripción, actividad de sesiones de concentración y diagnósticos. Si envías un check-in, el valor de tiempo de pantalla que indicas tú mismo y el estado de cumplimiento del objetivo pueden incluirse en la analítica. Esto es independiente de las estadísticas del Acceso de uso de Android y de los datos de Screen Time de iOS usados para el bloqueo, que permanecen en tu dispositivo. Los eventos de analítica no contienen tu PIN.

Usamos Sentry (región de la UE) para detectar y corregir fallos, errores y pantallas lentas. Sentry recibe informes de fallos y errores con trazas de pila, información del dispositivo y del sistema operativo, la versión de la app, un rastro de eventos recientes de la app, como la navegación entre pantallas, y tiempos de rendimiento de una muestra de sesiones. Los informes se vinculan a tu identificador de usuario de Unscrol, no a tu correo electrónico ni a tu nombre.

Meta (Facebook) App Events recibe identificadores de publicidad, información del dispositivo y eventos de la app (como instalación, sesión, registro, prueba y suscripción) para la atribución y medición publicitarias. No enviamos a Meta el identificador de tu cuenta de Unscrol. La app incluye el SDK de TikTok Business, pero no está configurado para enviar eventos en la versión actual de Android. Puedes restablecer o limitar tu identificador de publicidad en los ajustes del dispositivo.

7. Sitio Web

El Sitio Web en unscrol.com es un sitio estático informativo. No requiere cuenta y no instala cookies de seguimiento. Se sirve a través de Cloudflare, que puede procesar datos técnicos estándar de las solicitudes (como direcciones IP) con fines de seguridad y entrega.

8. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros utilizando MongoDB Atlas, con cifrado en reposo y en tránsito. Aplicamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:

• Las contraseñas y los PIN se almacenan con hash mediante bcrypt
• Todas las comunicaciones con la API usan cifrado HTTPS/TLS
• Se utilizan tokens JWT para la gestión de sesiones, con tiempos de expiración cortos
• Los códigos OTP para la recuperación del PIN expiran a los 10 minutos

9. Compartición de Datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento — cuando aceptas expresamente compartir datos
• Ranking — tu nombre visible y tu puntuación son visibles para otros usuarios en el ranking público
• Requisitos legales — si lo exige una ley, un reglamento o un proceso legal
• Medición publicitaria — Meta recibe los identificadores y eventos descritos en la Sección 6.
• Proveedores de servicios — servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar la App (p. ej., envío de correos, alojamiento), sujetos a acuerdos de confidencialidad

10. Servicios de Terceros

La App puede utilizar los siguientes servicios de terceros:

• MongoDB Atlas — alojamiento de la base de datos
• Cloudflare — CDN y protección contra DDoS
• Proveedores SMTP — envío de correos con códigos de verificación
• RevenueCat — gestión de suscripciones (sin datos de pago)
• Inicio de sesión con Google — inicio de sesión opcional con tu cuenta de Google (recibimos el correo de tu cuenta)
• Google Play Billing — compras en Android, a través de RevenueCat (no recibimos datos de pago)
• Mixpanel / Firebase Analytics — analítica de uso y diagnóstico, que pueden vincularse a un identificador de cuenta
• Sentry — informes de fallos y rendimiento, vinculados a un identificador de cuenta pero no a tu correo electrónico ni a tu nombre
• Meta (Facebook) App Events / TikTok Business SDK — atribución publicitaria (ID de publicidad y eventos como instalación, registro, prueba y suscripción)

Los frameworks Screen Time, Family Controls y Device Activity de Apple no son servicios de terceros — se ejecutan en el dispositivo como parte de iOS, y los datos que procesan no se comparten con nosotros. Cada servicio de terceros indicado arriba tiene su propia política de privacidad que rige cómo maneja los datos.

11. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos
• Eliminación — solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados
• Portabilidad — solicitar una exportación de tus datos en un formato legible por máquina
• Retirar el consentimiento — retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@unscrol.com.

12. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días. Las copias de seguridad pueden persistir hasta 90 días antes de ser eliminadas de forma permanente.

13. Privacidad de los Menores

Unscrol no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminarlos de inmediato.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

15. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

• Correo electrónico: support@unscrol.com