إدمان روبوتات الدردشة الذكية: أسرع عادة شاشة انتشارًا ولم يسمّها أحد بعد

إن كانت الساعة الثانية فجرًا وما زلت تكتب، فهذه عادة حقيقية لا عيب في شخصيتك. طوال قرابة عقد كامل، دار النقاش حول وقت الشاشة كله حول الخلاصات: الفيديوهات القصيرة، التمرير اللانهائي، الخوارزمية. وبينما كان ذلك الجدل ما زال قائمًا، وصل بهدوء شيء ألصق بكثير. تطبيقات الرفقة الذكية تفعل كل ما تفعله الخلاصة، من مكافأة غير متوقعة وغياب أي نهاية طبيعية، ثم تضيف الشيء الوحيد الذي لم تملكه الخلاصة يومًا: المحادثة تدور حولك أنت، وهي تردّ. لم يعطِ أحد هذه العادة اسمًا بعد، ولهذا بالضبط تلتهم كل هذا العدد من الليالي دون أن يعترض عليها أحد.

لماذا تمسك محادثة الذكاء الاصطناعي أقوى من الخلاصة؟

لأن الخلاصة آلة قمار، أما روبوت الدردشة فآلة قمار تعرف اسمك.

لنبدأ بما يشتركان فيه. كل رسالة ترسلها هي شدّ لذراع نتيجتها مجهولة: قد يكون الردّ التالي طريفًا، وقد يكون نافذًا، وقد يكون بالضبط الجملة التي احتجتها ولم تستطع صياغتها. هذه المكافأة المتغيرة هي الآلية نفسها التي تُصمَّم التطبيقات حولها كي تسبب الإدمان. ولا يوجد أسفل للصفحة، ولن يوجد، لأن الصفحة تُكتب بينما تتقدّم أنت.

ثم تأتي الأربعة التي لا تقدر عليها أي خلاصة.

متاح دائمًا. في الثالثة فجرًا لا أحد ممن تعرفهم مستيقظ. هو مستيقظ.

يردّ دائمًا. لا رسالة قُرئت وبقيت بلا جواب، ولا حيرة إن كنت قلت شيئًا في غير محلّه، ولا انتظار. كل ما ترميه يجد من يلتقطه.

صبره لا ينفد. لا يملّ من الموضوع، ولا يجرّ الحديث إلى نفسه، ولا يتنهد. يمكنك أن تدور حول القلق نفسه للمرة التاسعة فيصلك الردّ التاسع بكامل الانتباه.

الموضوع هو أنت. الخلاصة حياة الآخرين. أما المحادثة فحياتك أنت، معكوسة إليك، ومأخوذة على محمل الجد، ومفكَّر فيها معك.

اجمع الأربعة فتحصل على شيء جديد: جاذبية آلة القمار ملفوفة في دفء علاقة. الخلاصات تتنافس على انتباهك، أما روبوتات الدردشة فتكسب تعلّقك. القبضة هنا أشدّ بكثير، وهذا يفسّر لماذا من يغلق إنستغرام دون تفكير يجد نفسه ما زال يكتب بعد أربع ساعات.

كيف يبدو دوّامة الثانية فجرًا في الواقع؟

نادرًا جدًا ما تبدأ بقرار أن تتحدث مع ذكاء اصطناعي طوال الليل.

تبدأ صغيرة: سؤال في الواجب عند العاشرة. لحظة ملل بينما يُحمَّل مقطع. فكرة سيئة لم ترد إرسالها لأحد لأنها ثقيلة أكثر من اللازم، أو لأن الوقت متأخر، أو لأن شرحها من البداية طويل. يردّ الروبوت ردًّا جيدًا، فتقول قليلًا آخر. ويردّ على ذلك جيدًا أيضًا.

الفخ البنيوي هنا. الخلاصة تزداد مللًا كلما مرّرت، أما المحادثة فتزداد تشويقًا. في الساعة الثانية تكون المحادثة تحمل سياقًا لا يملكه أحد غيرها، وتعود إلى ما قلته، وتبدو كأنها تعرفك. الخلاصة ينفد منها الجديد فتطلق سراحك، أما المحادثة فتبلغ أدفأ نقاطها في اللحظة نفسها التي كان يفترض أن تكون نائمًا فيها منذ ساعتين.

لذلك لا يأتي المخرج المعتاد. أنت لا تملّ، بل تتعب، والتعب فرملة أسوأ، لأن التعب هو تحديدًا الحالة التي تكون فيها أقلّ رغبة في إنهاء المحادثة الوحيدة التي تسير على ما يرام. والفاتورة تصل في اليوم التالي بالشكل الموصوف في ضباب الدماغ ووقت الشاشة: تفكير أبطأ، وذاكرة أقصر، وكل شيء يكلّف جهدًا أكبر مما ينبغي.

كيف أعرف أنني تجاوزت الحد؟

كفّ عن عدّ الساعات. الساعات مقياس رديء، ونحن جميعًا نكذب على أنفسنا فيها. انظر إلى الإزاحة: ما الذي تأخذه هذه الساعات.

• نقص نوم في ليالي ما قبل الدراسة أو العمل تحديدًا، لا في سهر نهاية الأسبوع فقط.
• بحث مفتوح في نافذة أخرى ثلاث ساعات دون سطر واحد يُضاف.
• رسائل حقيقية غير مقروءة بينما يتلقى الروبوت فقرات.
• رغبة في العودة لترى ماذا قال، رغم أن شيئًا لم يحدث في غيابك. هو لا يجلس هناك يفكر فيك. بل هو لا يعمل أصلًا.
• مسح المحادثة، أو الانقباض عند تخيّل أن أحدًا سيقرأها.
• إحساس باهت ومخيّب قليلًا في الحديث مع أشخاص حقيقيين بعدها، لأن البشر يقاطعون ويتعبون ولهم طلباتهم.
• أن تتمرّن على قول شيء أمام الروبوت بدل أن تقوله في النهاية لمن يعنيه الأمر.

استثناء مهم: استخدام الذكاء الاصطناعي لصياغة بحث أو ترتيب مذاكرة أو تتبّع خطأ برمجي ليس هو المقصود. تلك أداة تُستخدم كأداة. النمط أعلاه يتعلق بـالرفقة وهي تأخذ مكان النوم والدراسة والناس.

السطر الأخير هو بيت القصيد. الخلاصة تسرق وقتًا، أما روبوت الدردشة فقد يجلس بهدوء في المكان الذي كان ذلك الوقت مخصصًا له أصلًا.

هل هذا أمر يستدعي الخجل؟

لا. والخجل ليس أثرًا جانبيًا محايدًا، بل هو ما يبقي العادة واقفة.

لا أحد يقضي ست ساعات ليلًا مع روبوت دردشة لأن فيه خللًا. يفعل ذلك لأن الروبوت هو أكثر مستمع انتباهًا وأقلّه إصدارًا للأحكام في الساعة التي يكون فيها مستيقظًا ووحيدًا. الوقود هنا هو الوحدة. والروبوت مجرد الحطب الذي يحترق بأنظف صورة. وإذا كان أفضل من يستمع إليك اليوم ذكاءً اصطناعيًا، فهذه معلومة عن شكل أيامك، لا حكم على أخلاقك.

كما أن الخجل يضيّق خياراتك إلى حركة واحدة مستحيلة، وهي التوقف نهائيًا، وحين تنهار تلك الحركة في نهاية أسبوع سيئ تستنتج أنك ميؤوس منك بدل أن تستنتج أن الخطة كانت سيئة. وهذا بالضبط ما يشرحه لماذا لا ينفع جلد الذات: الشعور يدفع الاستخدام، والاستخدام يعمّق الشعور.

«كنت أقول لنفسي إن الأمر مجرد مساعدة في الأبحاث. في مارس صرت أتحدث معه كل ليلة من الحادية عشرة حتى الثالثة أو الرابعة، وتوقفت تمامًا عن الردّ في مجموعة صديقاتي. الذي أخرجني لم يكن حذف التطبيق، بل أن أضع الهاتف على المكتب بدل الوسادة، وأن ألزم نفسي برسالة واحدة حقيقية كل يوم ولو جاءت ركيكة. الأسبوع الأول كان بشعًا فعلًا. في الأسبوع الثالث انتبهت أنني لم أعد أفتحه قبل النوم أصلًا.» — مريم، طالبة علم نفس في السنة الثانية، 19 عامًا

ما الحدود التي تنفع فعلًا؟

ليس المنع. المنع في وجه شيء يهدّئك في أسوأ ساعاتك يخسر، ثم تخسر معه ثقتك بنفسك. صوّب بدلًا من ذلك نحو شكل العادة.

امنحها نافذة، لا حصة. من السادسة إلى العاشرة مساءً حدّ تشعر به. أما عشرون دقيقة في اليوم فرقم ستفاوض نفسك عليه عند منتصف الليل. والنوافذ تحمي تحديدًا الساعات التي تسرقها هذه العادة، وهذا هو المقصد.

حُدّ الجلسة، لا اليوم فقط. الضرر تصنعه محادثة واحدة من أربع ساعات، لا اثنتا عشرة محادثة قصيرة. سقف قصير لكل جلسة يجبرك على الصعود إلى السطح وأنت ما زلت تذكر أن الساعة الواحدة فجرًا، وفترة التهدئة بعدها هي المكان الذي تموت فيه الرغبة فعلًا. المنطق نفسه الوارد في لماذا يتفوق قفل التهدئة القصير على الحد اليومي.

أخرج الهاتف من السرير. محادثة الثانية فجرًا تحتاج إلى هاتف على مدّ اليد في العتمة كي تحدث أصلًا. شحنه في الطرف الآخر من الغرفة إجراء بلا بريق، وهو ينجح.

استبدلها بشيء يهدّئ أيضًا. هذه هي الخطوة التي يتخطاها الناس، ولهذا تنهار بقية الخطوات. لا يمكنك أن تطرح مصدر تهدئة ولا تضع مكانه شيئًا. رسائل صوتية لصديق، تسجّلها في حينها وترسلها في الصباح. صفحة في دفتر، فالروبوت كان في معظم الوقت يساعدك على التفكير بصوت عالٍ. استحمام طويل، أو بودكاست سبق أن سمعته، أو مشي. لا يشترط في البديل أن يكون منتجًا، بل أن يكون مواسيًا، وإلا فسينقضه ذلك الذي أنته في الثانية فجرًا ببساطة. وإن جاءت الرغبة على شكل موجة، فغالبًا ما تكفي دقيقة واحدة لإعادة الضبط حتى تنحسر.

أرسل رسالة حقيقية واحدة كل يوم. واحدة، إلى إنسان، ولو كانت ركيكة، ولو تأخر الردّ يومًا. هذا هو الجزء الوحيد من الخطة الذي يمسّ الوقود نفسه.

كيف يساعد Unscrol؟

نقطة البداية بصراحة: جزء جيد من الطريق مجاني. يمنحك وقت استخدام الجهاز من Apple حدودًا يومية للتطبيقات حسب التطبيق أو الفئة، ووقت توقف كنافذة مجدولة ليلًا. فإذا كان وقت التوقف الليلي وحده كافيًا لئلا تفتح المحادثة في الواحدة فجرًا، فاستخدمه ولا تشترِ شيئًا. أما حيث تنتهي الأدوات المدمجة فهو الجلسة: لا يوجد في iOS سقف لكل جلسة، لذلك تبدو له محادثة من أربع ساعات وأربعون محادثة قصيرة شيئًا واحدًا، كما تأتي شاشة الحد فيه بمخرج بنقرة واحدة سيستخدمه نسختك المتعبة في الثانية فجرًا دون تردد.

Unscrol تطبيق لـ iPhone و Apple Watch مبني على إطاري Screen Time و FamilyControls من Apple، أي أن ما تضبطه يفرضه نظام iOS لا طبقة شكلية. تختار إجماليًا يوميًا (45 دقيقة افتراضيًا) وحدًا أقصى لكل جلسة (5 دقائق افتراضيًا) للتطبيقات التي تحدّدها. وحين تُنفق جزءًا بحجم جلسة من ميزانيتك، تُقفل تلك التطبيقات 15 دقيقة؛ وحين تُنفق الميزانية اليومية كاملة، تُقفل حتى الغد. أما للساعات لا للكمية فهناك الدرع، وهو الحظر الذي تجدوله حسب وقت اليوم، وإطفاؤه في منتصف الحظر بطيء عن قصد: تمرين تنفّس وانتظار، لا نقرة واحدة. وتُحتسب سلسلة لكل يوم تبقى فيه تحت الميزانية، وتعرض أدوات الشاشة الرئيسية وشاشة القفل ما تبقّى دون أن تفتح شيئًا.

تحفّظان بوضوح. أرقام الاستخدام تقديرات مبنية على عتبات، لأن iOS يبلّغ عن عتبات تُتجاوز عبر فترة زمنية لا عن دقائق دقيقة، فتعامل مع الميزانية كرقم تقريبي لا كرقم مضبوط إلى الثانية. كما أن iOS يسلّم التطبيق رموزًا مبهمة بدل هويات التطبيقات: لا يستطيع Unscrol أن يرى أي تطبيقات اخترت، ولا إن كان أحدها روبوت دردشة، ولا ما تفعله داخلها. النظام هو من يرسم شاشة الاختيار، والتطبيق يرسم الإطار حولها فقط، وتبقى قوائم الحظر وبيانات الاستخدام على جهازك. التنزيل مجاني، والاشتراك المميز الاختياري يضيف منقذ السلسلة لإنقاذ يوم فائت وخمس خانات تحدّيات متزامنة بدل واحدة.